Voyager avec des enfants

Pour les bébés (de 0 à 24 mois), peu importe le tarif réservé (à l’exception du tarif Economy Light), le trajet du vol et le statut Miles & More, un bagage gratuit de 23 kg d’une circonférence de 158 cm s’applique. Pour les enfants de plus de 24 mois, la même quantité de franchise de bagages s’applique que celle pour les adultes, selon le tarif réservé.

Les personnes voyageant avec des enfants peuvent apporter gratuitement l’un des articles suivants dans la cabine en tant que bagage à main supplémentaire :

• Un siège pour enfant
• Un siège d’appoint séparé
• Un lit de voyage pour bébé
• Une poussette de voyage

Cela s’applique en plus des bagages de cabine standard. Veuillez noter les spécifications dans la section « Sièges pour enfants » ci-dessous, dans la présente page. Les poussettes pliables peuvent être remises lors de l’embarquement. Elles seront redonnées aux passagers après l’atterrissage. Il n’est pas nécessaire d’enregistrer ces articles.

Vous pouvez enregistrer gratuitement aux comptoirs d’enregistrement l’un des articles suivants comme bagage supplémentaire pour chaque enfant au lieu d’un bagage de cabine supplémentaire :

• Une poussette pliable
• Un porte-bébé
• Une remorque de vélo pliante pour enfants
• Un chariot pliant pour enfants

Cela s’applique en plus des bagages de cabine standard. Il n’est pas nécessaire d’enregistrer ces articles.

Pour les bébés pesant jusqu’à 11 kg et mesurant jusqu’à 67 cm, Discover Airlines offre gratuitement des lits pour enfants sur tous les vols long-courriers. Le ou les passagers qui l’accompagnent doivent réserver un siège à l’endroit désigné. Veuillez noter que, selon la classe de réservation, des frais peuvent être engagés pour le siège avec le lit pour enfants.

Le nombre de lits pour enfants à bord est limité et peut être réservé jusqu’à 52 heures avant le départ. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec notre centre de services.

Nous fournissons de l’eau qui convient aux biberons, vous n’avez donc pas à acheter d’eau après le contrôle de sécurité. Nous avons également des aliments pour bébés à bord, mais nous vous recommandons d’apporter la nourriture ou le biberon préféré de votre bébé, car la disponibilité des aliments pour bébés sur nos vols est limitée. Nous serons heureux de réchauffer à bord les biberons ou les aliments pour votre bébé. Vous trouverez également des tables à langer à bord dans les toilettes et, en cas d’urgence, des couches de rechange sont disponibles.

Exemple : un enfant de huit ans effectuant un voyage aller-retour seul entre Francfort et Palma (Majorque). Les deux vols sont dans la zone 1. Les frais du service MNA sont de 2 × 85 EUR = 170 EUR.

Toujours requis :

• Passeport valide ou carte d’identité valide de l’enfant
• Formulaire d’assistance rempli (PDF) (trois copies par vol; pour les correspondances avec plusieurs segments, trois copies par segment)

De plus, selon le pays de destination :

• Visa
• Confirmation de l’assurance voyage
• Formulaire de consentement du parent/tuteur

Recommandé :

• Carte d’identification des allergies
• Reçu pour tous les frais d’assistance déjà payés

Les réservations et les réservations de vols sont effectuées exclusivement par l’intermédiaire du :

• Centre de services Discover Airlines
• comptoir Discover Airlines à l’aéroport

Remarque : il n’est pas possible de réserver en ligne, car le contact avec le tuteur et son identification doivent être faits en personne.

Si aucun service MNA n’est réservé pour les adolescents âgés de 12 à 17 ans, les parents doivent fournir à l’adolescent le formulaire suivant. Il permet à l’hôtel d’attribuer une chambre à l’adolescent en cas de nuitée non planifiée (p. ex., en raison d’un vol annulé).

Vous pouvez apporter votre propre siège pour enfant à bord tant que le dispositif de retenue pour enfant est accepté par Discover Airlines. L’utilisation d’un siège pour enfant à bord est gratuite. Cependant, les parents doivent acheter un billet pour ENFANT pour les bébés (moins de 2 ans) afin de fixer le siège pour enfant à un siège pour passager.

Le dispositif de retenue pour enfant ne doit pas gêner d’autres passagers en cas d’évacuation d’urgence. Cela comprend les règlements suivants concernant l’embarquement et l’attribution des sièges; veuillez les prendre en considération lors de l’enregistrement et de la sélection de votre siège :

• Nous vous recommandons de choisir un siège à côté d’un hublot pour votre enfant utilisant un dispositif de retenue pour enfant. En tant qu’adulte accompagnateur, vous devez toujours occuper le siège à côté d’eux.
• Veuillez éviter de sélectionner des sièges dans les rangées d’une sortie de secours.

Les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le siège pour enfant doit être en parfait état.
• Le dispositif de retenue pour enfant ne doit gêner personne en cas d’évacuation d’urgence.
• Les parents doivent savoir comment utiliser le dispositif de retenue pour enfant et être en mesure de le fixer au siège de manière autonome. Le siège pour enfant est la propriété des parents; ils en sont responsables.
• Il doit toujours être possible de fixer le dispositif de retenue pour enfant avec la ceinture de sécurité.

Si ces conditions préalables ne sont pas respectées, il n’y a aucune garantie de transport. Les parents acceptent d’enregistrer le siège pour enfant comme bagage s’il ne répond pas aux exigences ou s’il ne peut pas être correctement fixé au siège d’avion.

Les dispositifs de confort qui peuvent être fixés au siège d’avion ou placés dans l’espace pour les pieds ne sont pas autorisés. Ceux-ci comprennent les repose-pieds gonflables, les extensions de siège ou les autres articles similaires.

Prendre l’avion ne constitue pas un problème dans le cas d’une grossesse simple. Cependant, nous conseillons toujours aux femmes enceintes de discuter à l’avance du vol à venir avec leur obstétricien/gynécologue. En raison du risque accru de thrombose pendant la grossesse, nous recommandons de porter des chaussettes de compression à bord de l’avion.

Dans quelles conditions les femmes enceintes peuvent-elles prendre l’avion?

• Grossesse unique sans complications : il est possible de prendre l’avion jusqu’à la fin de la 36e semaine de grossesse. À partir de la 28e semaine de grossesse, un certificat de l’obstétricien/du gynécologue responsable doit être soumis indiquant qu’il est sécuritaire de voyager.
• Grossesse multiple sans complications : il est possible de prendre l’avion jusqu’à la fin de la 32e semaine de grossesse. À partir de la 28e semaine de grossesse, un certificat de l’obstétricien/du gynécologue responsable doit être soumis indiquant qu’il est sécuritaire de voyager.
• Grossesse avec complications : si des complications sont déjà survenues au cours de la grossesse (saignement grave, naissance prématurée imminente, infections de grossesse ou prééclampsie, etc.), un certificat médical de l’obstétricien/du gynécologue traitant doit être soumis avant le début du voyage.

Qu’est-ce qui doit figurer sur le certificat?

• Une confirmation que la grossesse ne présente pas de complications
• La date d’accouchement prévue
• L’obstétricien/gynécologue doit indiquer explicitement que la grossesse n’empêche pas la patiente de prendre l’avion.

Les femmes enceintes devront télécharger le certificat afin que leur médecin le remplisse et ensuite l’avoir avec elles pendant leur vol :

Quelles que soient les exigences en matière de santé énumérées ci-dessus, différentes réglementations s’appliquent dans certains pays.

Discover Airlines n’assume aucune responsabilité dans le cas où les femmes enceintes n’ont pas la permission de prendre l’avion ou se voient refuser l’entrée en raison de la situation juridique propre au pays. Il est donc fortement recommandé que vous obteniez à l’avance des renseignements auprès des autorités compétentes sur les lois spécifiques au pays concernant l’autorisation de vol pour les femmes enceintes.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le centre opérationnel médical par courriel à l’adresse specialservice.discover-airlines@lufthansa-group.com.

Nous proposons de délicieux menus pour enfants à nos jeunes passagers sur les vols long-courriers. Les menus pour enfants doivent être précommandés auprès du centre de services Discover Airlines.

Discover Airlines offre un service de cueillette des bagages en partenariat avec Airportr. Pour les départs de Francfort, l’aéroport récupérera vos bagages à l’adresse de votre choix dans les régions de Francfort, de Mannheim et d’Heidelberg, et les enregistrera pour votre vol.

En vertu des règlements de l’ENAC, vous avez droit à une réservation de siège anticipée gratuite pour les vols à destination et en provenance de l’Italie si vous remplissez les conditions suivantes :

• vous voyagez avec un enfant âgé de 2 à 12 ans et/ou
• vous êtes un passager handicapé ou vous accompagnez un passager handicapé.

Discover Airlines offrira alors des sièges adjacents gratuits à l’enregistrement.

Si nous ne sommes pas en mesure de placer votre enfant près d’un adulte de votre groupe sur des vols à destination et en provenance du Canada, vous pouvez effectuer un changement de réservation ou annuler votre voyage.