Veuillez indiquer sur chaque article de bagage (à l’intérieur et à l’extérieur) votre nom et votre numéro de téléphone (mobile) avant de le déposer à l’aéroport. Des étiquettes ou des autocollants pour les bagages enregistrés sont disponibles gratuitement au comptoir d’enregistrement. Vous pouvez également utiliser vos propres étiquettes de sac.
En général, nous recueillons des données pour exécuter le contrat de transport que vous avez conclu avec nous. Cela comprend des données sur les passagers et les bagages. Nous partageons ces données avec les compagnies aériennes et les aéroports concernés pour nous assurer que vos bagages peuvent être transportés et acheminés par d’autres compagnies aériennes et dans d’autres aéroports. Nous aidons également les autorités douanières allemandes à respecter leurs obligations légales en accordant un accès limité à certaines données.
Bagages excédentaires
Si des articles de bagage dépassent certaines limites, ils peuvent être réservés comme des bagages excédentaires. Des prix forfaitaires s’appliquent.
Nous vous recommandons de réserver suffisamment tôt auprès de votre agence de voyages ou du centre de services Discover Airlines. Notre centre de services se fera un plaisir de vous informer des prix applicables.
En Economy Class ou Premium Economy Class, un bagage est considéré comme un bagage excédentaire s’il pèse plus de 23 kg (jusqu’à un maximum de 32 kg) ou s’il dépasse 158 cm (largeur X + hauteur Y + profondeur Z avec un total maximal de 292 cm).
Le bagage excédentaire en Business Class est considéré comme un article de bagage de plus de 158 cm jusqu’à un total maximal de 292 cm.
Renseignements supplémentaires sur le transport de bagages excédentaires
Le bagage excédentaire de plus de 32 kg ne peut pas être accepté comme bagage de voyage. Cependant, vous pouvez envoyer l’article de bagage par fret aérien. Veuillez prendre note que le poids maximal autorisé par article de bagage peut varier sur les vols avec d’autres compagnies aériennes. Communiquez avec la compagnie aérienne concernée pour obtenir plus de renseignements.
L’agence locale Lufthansa Cargo respective peut vous fournir des renseignements sur le fret aérien.
Discover Airlines offre un service de cueillette des bagages en partenariat avec Airportr. Pour les départs de Francfort, l’aéroport récupérera vos bagages à l’adresse de votre choix dans les régions de Francfort, de Mannheim et d’Heidelberg, et les enregistrera pour votre vol.
