Der örtliche Flughafen und Discover Airlines bieten Fluggästen mit Rollstuhlbedarf Hilfe beim Ein- und Aussteigen sowohl auf dem Vorfeld als auch an Bord an. Bitte melden Sie jeglichen Hilfebedarf vor Ihrem Flug an. Entweder telefonisch über das Discover Airlines Service Center unter +49 (0) 69 86 798 200 von Montag bis Sonntag von 8:00 bis 22:00 Uhr oder online:
Fluggäste mit Rollstuhlbedarf
Um eine ideale Betreuung sicherzustellen, teilen Sie uns Ihren Betreuungsbedarf bitte bis 48 Stunden vor Abflug mit.
Folgende Services sind buchbar:
- Rollstuhlassistenz zum/vom Abfluggate (WCHR) - Wenn Sie keine langen Strecken zu Fuß zurücklegen können, aber die Treppe zum Flugzeug benutzen können.
- Hilfe im Rollstuhl zur/von der Flugzeugtür (WCHS) - Wenn Sie keine langen Strecken zu Fuß zurücklegen oder keine Treppen steigen können, aber in der Lage sind, sich im Flugzeug zu bewegen.
- Rollstuhlhilfe zum/vom Flugzeugsitz (WCHC) - Wenn Sie nicht in der Lage sind, zu gehen.
Transport Ihres eigenen Rollstuhles mit Batterieantrieb
Um Ihren eigenen batteriebetriebenen Rollstuhl zu buchen, schicken Sie bitte das unten aufgeführte Anfrageformular an mobilitydevices.discover-airlines@lufthansa-group.com. Anhand der von Ihnen gemachten Angaben prüfen wir, ob ein Transport Ihres Elektrorollstuhls möglich ist.
Bitte beachten Sie: ab 01. Oktober 2025 gilt für Rollstühle oder andere Mobilitätshilfen mit einer fest verbauten, nicht abnehmbaren Lithium Batterie ein Limit von maximal 2 Batterien mit jeweils bis zu 160 Wh. Wurde Ihre Buchungsanfrage bereits vor dem 01. Oktober 2025 bestätigt oder haben Sie Ihre Reise vor dem 01. Oktober begonnen, wird Ihr Rollstuhl bzw. Ihre Mobilitätshilfe weiterhin transportiert.
Bitte beachten Sie, dass Sie mit diesem Link eine externe Website besuchen, die möglicherweise nicht den gleichen Datenschutz-, Sicherheits- oder Barrierefreiheitsrichtlinien folgt.
