Le service de réservation de transport d’animaux dans la cabine doit être réservé moyennant des frais par l’intermédiaire du centre de services Discover Airlines en composant le +49 (0) 69 86 798 200. Les voyageurs doivent également remplir le formulaire pour le transport de chats et de chiens en cabine et l’apporter avec eux au comptoir d’enregistrement au début de leur voyage. Le formulaire n’est pas requis pour les chiens d’assistance sur les vols directs à destination ou en provenance des États-Unis.
Renseignements importants sur les vols à destination et en provenance de l’île Maurice et des Seychelles : Les chats et les chiens ne sont pas autorisés sur ces trajets.
- L’inscription préalable et la confirmation de transport sont requises.
- Seuls les chats et les chiens sont autorisés dans la cabine.
- Un maximum de deux animaux peut être transporté dans un seul sac de transport.
- L’âge minimum pour les animaux est de 15 semaines pour les voyages à destination et en provenance de l’Allemagne et de 6 mois pour les voyages à destination et en provenance des États-Unis.
- Le poids total de votre animal et du sac de transport ne doit pas dépasser 8 kg.
- Les dimensions du sac de transport ne peuvent pas dépasser 55 x 40 x 23 cm (hauteur x largeur x profondeur) ou un total de 118 cm si vous additionnez tous les côtés.
- Veuillez noter que l’animal doit rester dans son sac de transport fermé pendant toute la durée du vol. Il est interdit d’ouvrir le sac ou de sortir l’animal.
- Le sac de transport doit pouvoir s’insérer sous le siège, être fait de matériaux souples et ne doit pas avoir de cadre rigide.
- Le sac de transport ne doit pas être placé sur le siège.
- Le sac de transport doit être à l’épreuve des perforations et des fuites, et offrir une aération suffisante même lorsqu’il est fermé.
- Le sac de transport doit être suffisamment spacieux pour permettre à l’animal de s’asseoir, de se tenir debout, de se retourner et de s’allonger dans une position naturelle.
Le coût du transport de votre animal de compagnie dépend du trajet. Vous trouverez des informations détaillées dans la calculatrice de bagages selon le trajet de vol :
Les chiens d’assistance enregistrés peuvent être transportés gratuitement à bord chez Discover Airlines. Veuillez noter les renseignements sur la page suivante :
Veuillez enregistrer le transport des chiens de recherche et de sauvetage par l’intermédiaire du Centre de services Discover Airlines et remplir le formulaire pour le transport des animaux dans les cabines d’avion.
Pour des raisons anatomiques, les chiens et les chats qui sont des races à museau plat ont des voies respiratoires restreintes et ont donc de la difficulté à respirer. Le stress causé par le transport ou les températures chaudes au départ, à la correspondance ou à l’aéroport de destination peut entraîner des problèmes circulatoires et, par conséquent, un essoufflement accru. Cela peut causer des dommages graves à la santé des animaux ou même leur décès pendant le voyage;
ces animaux doivent donc être préparés le mieux possible pour le voyage à venir. Les passagers doivent demander à leur vétérinaire quels sont les médicaments possibles pour apaiser les animaux de compagnie ou apporter une couverture ou un oreiller avec une odeur familière à bord.
De nouvelles restrictions imposées par les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) modifieront les exigences d’entrée pour les chiens voyageant vers les États-Unis. Cela signifie qu’à partir du 1er août 2024, jusqu’à nouvel ordre, les nouvelles réservations de vols pour les chiens à destination des États-Unis ne seront pas autorisées.
Les vols vers Philadelphie sont une exception à cette réglementation. Les nouvelles réservations pour les chiens à destination de Philadelphie avec une date de départ le 1er août ou après seront toujours acceptées.
Les réservations déjà confirmées resteront valides après le 1er août, à condition que toutes les exigences des CDC puissent être respectées. Pour connaître toutes les exigences, veuillez consulter le site Web des CDCLe lien sera ouvert dans un nouvel onglet du navigateur.. Il est de la responsabilité du passager de veiller à satisfaire à toutes les exigences. Si les documents exigés par les CDC ne sont pas présentés à l’enregistrement, l’importation ou le transport sera refusé.
De plus, Discover Airlines offre les options suivantes pour les vols avec des chiens confirmés avant le 3 juillet 2024 :
- Changement de réservation (sans voyager avec un chien)
- Remboursement du billet
Les passagers ayant d’autres questions doivent communiquer avec notre centre de services.
Renseignements supplémentaires :
Chiens d’assistance
Il est toujours possible de transporter des chiens d’assistance conformément aux nouvelles spécifications des CDC, à condition que toutes les exigences du CDC soient respectées. Pour connaître toutes les exigences, veuillez consulter le site Web des CDCLe lien sera ouvert dans un nouvel onglet du navigateur.. Il est de la responsabilité du passager de veiller à satisfaire à toutes les exigences. Si les documents exigés par les CDC ne sont pas présentés à l’enregistrement, l’importation ou le transport sera refusé.
Si les passagers ont déjà une réservation confirmée pour eux-mêmes et leur chien d’assistance, ils doivent communiquer avec notre centre de services.